Braga, Portugal
Gestor(a) de Clientes/Administrativo(a)
Braga, Presencial
Remuneração compatível
Data Limite: 15 janeiro 2025
Detalhes da vaga
Local
Braga, Portugal
(Aberta a candidaturas de Famalicão e Porto, com disponibilidade para deslocação)
Tipo de função
Gestão de Clientes e Apoio Administrativo - Tempo inteiro
Data Limite
15 janeiro 2025
Na Clínica Tear tratamos pessoas com profundidade, com estrutura e com o coração no lugar certo.
Para continuarmos a cuidar bem de quem nos procura, estamos à procura de 1 Gestor(a) de Clientes/Administrativo(a) alguém com empatia, foco, clareza na comunicação e sentido de responsabilidade.
Esta função é essencial na Tear, pois é quem acolhe, orienta, organiza e garante que cada pessoa se sente segura desde o primeiro contacto. Se falas com alma, escreves com clareza e resolves com cabeça, esta oportunidade pode ser para ti.
Descrição da Posição
Enquanto Gestor(a) de Clientes/Administrativo(a) na Clínica Tear, serás uma peça central no funcionamento da clínica.
O teu papel não é apenas organizar agendas ou responder mensagens, mas também acolher, orientar e cuidar, garantindo que cada pessoa se sente acompanhada desde o primeiro contacto.
Trabalharás em articulação direta com a equipa clínica, assegurando que informação, agendamentos e comunicação fluem com clareza, respeito e eficiência.
Na Tear valorizamos profissionalismo, humanidade e responsabilidade.
Quem entra para esta função tem impacto real no bem-estar de quem nos procura, e isso é levado muito a sério.
Compromissos & Condições
- Projeto com propósito real e impacto direto na vida das pessoas
- Condições salariais acima da média de mercado
- Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana
- Formação contínua com guiões internos, planos de contacto e boas práticas
- Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa
- Oportunidade de crescimento e evolução dentro da clínica
- Trabalho presencial num espaço cuidado, organizado e acolhedor
Principais responsabilidades
- Acompanhar clientes por WhatsApp, telefone, email e presencialmente, garantindo uma experiência de acolhimento,
clareza e segurança emocional
- Gerir agendamentos e reagendamentos, articulando diretamente com a equipa clínica
- Ser o primeiro ponto de contacto com quem procura a Tear:
a primeira impressão da clínica
- Manter registos e CRM atualizados, com rigor, rastreabilidade e atenção ao detalhe
- Apoiar tarefas administrativas e de operação clínica, assegurando fluidez no dia a dia
- Acompanhar processos de adesão e continuidade,
com sensibilidade e orientação clara
Perfil que Procuramos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou serviços personalizados
- Experiência em gestão de agendas, marcações e organização de processos
- Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (ex.: fecho de planos, renovações, propostas)
- Excelente comunicação oral e escrita, especialmente via WhatsApp, telefone e email
- Capacidade de trabalhar com empatia e racionalidade, mesmo em contextos emocionalmente exigentes
- Organização, autonomia e foco na solução
- Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria
- Vontade de aprender, crescer e melhorar continuamente
- Capacidade de assumir erros, corrigir e evoluir com responsabilidade
- Forte sentido de compromisso com o outro
Etapas de Processo de Recrutamento
Análise de candidatura
Entrevista motivacional
Desafio prático de comunicação (simulação de contacto com cliente)
Alinhamento de expectativas
Sentes que estás alinhado/a com a missão da Clínica Tear e com o nosso modelo de intervenção multidisciplinar?
Queremos conhecer-te.
O processo de recrutamento decorre no máximo até 2 semanas.
Candidaturas deverão ser enviadas anexando CV, carta de motivação e um pequeno vídeo de apresentação, exclusivamente para: [email protected]
Juntos, construímos um futuro com mais saúde mental e
bem-estar emocional.
Política de Privacidade - Termos & Condições
Copyright 2025 © Clínica Tear
Braga, Portugal
Gestor(a) de Clientes/
Administrativo(a)
Braga, Presencial
Remuneração compatível
Data Limite: 15 janeiro 2025
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Local
Braga, Portugal
(Aberta a candidaturas de Famalicão e Porto, com disponibilidade para deslocação)
Tipo de função
Gestão de Clientes e Apoio Administrativo - Tempo inteiro
Data Limite
15 janeiro 2025
Na Clínica Tear tratamos pessoas com profundidade, com estrutura e com o coração no lugar certo.
Para continuarmos a cuidar bem de quem nos procura, estamos à procura de 1 Gestor(a) de Clientes/Administrativo(a) alguém com empatia, foco, clareza na comunicação e sentido de responsabilidade.
Esta função é essencial na Tear, pois é quem acolhe, orienta, organiza e garante que cada pessoa se sente segura desde o primeiro contacto. Se falas com alma, escreves com clareza e resolves com cabeça, esta oportunidade pode ser para ti.
Descrição da Posição
Enquanto Gestor(a) de Clientes/Administrativo(a) na Clínica Tear, serás uma peça central no funcionamento da clínica.
O teu papel não é apenas organizar agendas ou responder mensagens, mas também acolher, orientar e cuidar, garantindo que cada pessoa se sente acompanhada desde o primeiro contacto.
Trabalharás em articulação direta com a equipa clínica, assegurando que informação, agendamentos e comunicação fluem com clareza, respeito e eficiência.
Na Tear valorizamos profissionalismo, humanidade e responsabilidade.
Quem entra para esta função tem impacto real no bem-estar de quem nos procura, e isso é levado muito a sério.
Compromissos & Condições
- Projeto com propósito real e impacto direto na vida das pessoas
- Condições salariais acima da média de mercado
- Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana
- Formação contínua com guiões internos, planos de contacto e boas práticas
- Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa
- Oportunidade de crescimento e evolução
dentro da clínica
- Trabalho presencial num espaço cuidado, organizado e acolhedor
Principais responsabilidades
- Acompanhar clientes por WhatsApp, telefone, email e presencialmente, garantindo uma experiência de acolhimento,
clareza e segurança emocional
- Gerir agendamentos e reagendamentos, articulando diretamente com a equipa clínica
- Ser o primeiro ponto de contacto com quem procura a Tear:
a primeira impressão da clínica
- Manter registos e CRM atualizados, com rigor, rastreabilidade e atenção ao detalhe
- Apoiar tarefas administrativas e de operação clínica, assegurando fluidez no dia a dia
- Acompanhar processos de adesão e continuidade,
com sensibilidade e orientação clara
Perfil que Procuramos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou serviços personalizados
- Experiência em gestão de agendas, marcações e organização de processos
- Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (ex.: fecho de planos, renovações, propostas)
- Excelente comunicação oral e escrita, especialmente via WhatsApp, telefone e email
- Capacidade de trabalhar com empatia e racionalidade, mesmo em contextos emocionalmente exigentes
- Organização, autonomia e foco na solução
- Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria
- Vontade de aprender, crescer e melhorar continuamente
- Capacidade de assumir erros, corrigir e evoluir com responsabilidade
- Forte sentido de compromisso com o outro
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Análise de candidatura
Entrevista clínica e motivacional
Desafio prático (se aplicável)
Alinhamento de expectativas
Sentes que estás alinhado/a com a
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Queremos conhecer-te.
O processo de recrutamento
decorre no máximo até 2 semanas.
Candidaturas deverão ser enviadas anexando CV, carta de motivação e um pequeno vídeo de apresentação, exclusivamente para: [email protected]
Juntos, construímos um futuro com mais saúde mental e bem-estar emocional.
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